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圣达地板《质量保证书》
一、尊敬的用户,为了您能放心使用本公司产品,我们特做如下保证:
  1、地板表面不会因为正常使用而损坏。
  2、地板符合国家相关环保要求,不会对您的身体造成伤害。
  3、地板基材的物理学性能符合国家相关标准要求,不会因为正常使用损坏。
  4、地板保修期为1年,自铺设完成验收合格、签字确认之日起开始计算。
  5、在保修期内,有非人为因素(如地板本身质量或安装等)引起的损坏,予以免费维修;因人为因素造成的损坏,由顾客自行承担费用。
  6、阳光卡会员享受终身成本价保修。

二、以下情况引起的质量问题,均不在质量保证及保修范围之列。客户如有需要,可提供有偿服务:
  1、安装完毕后,房屋长时间无人居住,造成室内过于干燥或由于湿度过大,发生起拱、开裂、干缩超标现象;
  2、因空调、暖气管道、生活用水滴、冒、漏等原因,造成地板变形;
  3、未按《地板产品使用和保养说明》正确使用和维护,致使地板出现人为损坏;
  4、因用户住宅建筑构件引起的损坏或其它问题;
  5、不可抗力原因造成的地板损坏;
  6、经销方销售时,明确告知是处理品。

三、说明事项:
  1、如客户发现产品质量问题,可凭《质保阳光卡》要求销售店或圣达客户服务中心提供相关服务。
  2、在保修期内,保修责任承担按“谁铺设谁承担”原则执行。
  3、保修期内,圣达接到用户质量投诉并认可后,将免费维修或局部更换有质量问题的地板(赔偿仅限于此)。如果原有花色款式无法供应,将提供同类的其它款式,对此有可能造成花色差异,望谅解。
  4、本保证对一切使用本公司产品的中国大陆用户有效。
  5、谨防假冒打蜡服务电话,确认请拨打当地售后服务电话。
  6、本《质量保证书》由“圣达”客户服务中心负责解释。

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